お問い合わせ情報の取扱い
翻訳を利用する問い合わせ会話について説明します。2026-10-08の既存の情報取扱い通知を、2026-10-09の翻訳通知で補足します。
翻訳通知：2026-10-09
利用する情報
任意の氏名・連絡先、メッセージ本文、選択した会話言語、推定国コード、同意記録を利用します。国はIPアドレスからの推定、または不明です。国籍、居住地、事業所在地を確定するものではありません。
目的と選択肢
問い合わせへの回答と後続の連絡に利用します。個人情報通知の確認、Telegram経由での運営者への転送、翻訳サービスによる処理を別々に説明します。翻訳会話を開始せず[email protected]へ連絡することもできます。
Telegramと自動翻訳
同意に基づき、任意の氏名・連絡先、言語、推定国コードを含む会話をTelegramで運営者へ届けます。有効な場合、Microsoft Azure AI Translatorが本文を韓国語へ、返信を選択した言語へ翻訳します。本文自体に個人情報が含まれる場合があります。これらのサービスは韓国外で情報を処理する場合があります。翻訳に失敗した外国語原文を、韓国語翻訳に成功したものとして転送しません。
保管と削除
運用データベースの初回問い合わせ記録は目的完了時に削除し、残る場合も受付から90日以内に削除します。翻訳・転送記録も同じ問い合わせの保管期限に従います。運営者の返信期間は訪問者の最後のメッセージから7日間であり、最初の保管期限は延長しません。共用端末では会話を終了してください。タブを閉じた後も返信を閲覧できるとは限りません。
外部サービスと復旧用のコピー
Telegram、翻訳提供者、バックアップ、スナップショット、復旧ログはそれぞれ別の取扱い範囲にあります。運用データベースでの削除は、すべての外部システムや復旧用コピーから即時に完全削除されることを意味しません。未確認の復旧用コピーの削除日程を約束しません。
請求と翻訳の限界
閲覧・訂正・削除は[email protected]へお問い合わせください。自動翻訳は名前、数字、用語を誤る場合があるため、料金や成果物など重要事項を運営者と確認してください。問い合わせは契約ではなく、支払も不要です。通常のサイト問い合わせフォームでは本文全体をTelegramに送らず、最小限の外部通知を使います。