Comment votre demande est traitée
Cette politique explique la conversation de demande traduite. Elle complète la notice existante relative aux demandes du 2026-10-08 par la notice de traduction du 2026-10-09.
Notice de traduction : 2026-10-09
Informations utilisées
La conversation utilise votre nom et vos coordonnées facultatifs, le texte des messages, la langue de conversation choisie, un code de pays approximatif et les enregistrements de consentement. Le pays est une estimation fondée sur l’adresse IP ou une valeur inconnue ; il n’établit ni votre nationalité, ni votre résidence, ni l’emplacement de votre entreprise.
Finalité et choix
Les informations servent à répondre à la demande et à en assurer le suivi. La confirmation de lecture de la notice de confidentialité, le transfert à l’interlocuteur par Telegram et le traitement par le service de traduction sont expliqués séparément. Vous pouvez contacter [email protected] sans démarrer la conversation traduite.
Telegram et traduction automatique
Avec votre consentement, l’interlocuteur reçoit la conversation par Telegram, avec votre nom et vos coordonnées facultatifs, la langue et le code de pays approximatif. Lorsqu’il est activé, Microsoft Azure AI Translator traite le texte des messages pour traduire vers le coréen et renvoyer les réponses dans la langue choisie. Le texte peut lui-même contenir des données personnelles. Ces services peuvent traiter les informations hors de Corée. Si la traduction échoue, le texte original en langue étrangère n’est pas transmis discrètement comme une traduction coréenne réussie.
Conservation et suppression
Les enregistrements initiaux des demandes dans la base de données opérationnelle sont supprimés lorsque leur finalité est atteinte et, s’ils subsistent, au plus tard 90 jours après réception. Les traductions et enregistrements de transfert appartiennent à la même demande et suivent cette limite. La période de réponse de l’interlocuteur dure sept jours à compter du dernier message du visiteur ; elle ne prolonge pas le délai de conservation initial. Terminez la conversation sur un appareil partagé et ne comptez pas sur la visibilité des réponses après la fermeture de l’onglet.
Services externes et copies de restauration
Les copies de Telegram et du fournisseur de traduction, sauvegardes, instantanés et journaux de restauration suivent des limites de traitement distinctes. La suppression d’une demande de la base de données opérationnelle ne signifie pas sa suppression immédiate et complète de tous les systèmes externes ou copies de restauration. Nous ne promettons pas un calendrier de suppression des copies de restauration qui n’a pas été confirmé.
Demandes et limites de la traduction
Pour demander l’accès, la rectification ou la suppression, écrivez à [email protected]. La traduction automatique peut mal interpréter les noms, chiffres ou termes ; confirmez les prix, livrables et autres détails importants avec l’interlocuteur. Une demande n’est pas un contrat et ne nécessite aucun paiement. Le formulaire de contact habituel du site utilise des alertes externes minimales au lieu d’envoyer l’intégralité de son message par Telegram.