LDG콜렉션 웹사이트 구축 사례

사진 문의가 상담으로 이어지는 웹사이트

가방 수선·제작 공방 LDG콜렉션의 서비스 안내와 사진 견적 문의를 연결했습니다. 손님은 사진과 설명을 남기고, 담당자는 접수 알림을 받은 뒤 내용을 확인해 상담을 이어갑니다.

서비스 안내부터 접수·알림까지 구현한 과정입니다. 고객의 사진과 문의 내용은 이 사례에 공개하지 않습니다.

손님이 문의하는 순서

문의 접수는 상담의 시작입니다. 접수만으로 가격이나 작업 가능 여부를 확정하지 않습니다.

사진과 설명이 필요한 수선 문의에 맞춰, 홈페이지에서 읽는 정보와 담당자가 확인하는 자료가 이어지도록 구성했습니다.

서비스를 이해할 수 있는 안내: 공방의 서비스 안내와 문의 경로를 웹사이트에 정리했습니다. 손님이 안내를 읽은 뒤 사진 견적 문의로 이동할 수 있습니다.
사진을 포함하는 견적 문의: 말로만 설명하기 어려운 상태를 사진과 설명으로 전달하는 접수 폼을 구현했습니다. 접수 내용은 이후 상담에서 확인할 자료로 남습니다.
담당자에게 도착하는 접수 알림: 웹사이트의 접수와 Telegram 알림을 연결했습니다. 실제 문의 알림 수신을 운영자가 확인했으며, 담당자가 내용을 확인하고 상담하는 흐름입니다.
접수 이후까지 포함하는 개발: 화면에 폼을 놓는 작업에 더해 접수 기록과 담당자 알림을 함께 구현했습니다. 다른 업종에서는 필요한 자료와 담당자의 확인 절차부터 검토합니다.

이 사례는 접수와 알림을 연결하는 구축 사례입니다. 수선 가능 여부와 비용은 담당자의 확인과 상담을 거쳐 정합니다.

문의 수신과 매출 성과는 구분합니다. 검색 순위, 문의 전환율, 매출 증가를 측정한 성과 사례로 제시하지 않습니다.

현재 홈페이지와 고객이 자주 묻는 질문, 접수 후 반복되는 일을 알려주세요. 필요한 작업과 협업 범위를 확인한 뒤 견적이나 교육 범위를 정합니다.

서비스를 알리고 문의받는 경로를 함께 검토합니다. 운영 중인 홈페이지나 공개 채널 주소가 있다면 알려주세요.

접수 뒤의 반복 업무, 연결할 데이터와 알림, 담당자가 판단할 지점을 알려주세요.

교육 대상, 다루고 싶은 주제, 인원과 일정을 알려주세요. 가능한 강의 범위를 검토합니다.